PREGUNTAS E RESPOSTAS SOBRE O FUNCIONAMENTO DE
www.agasallacoruna.com

Se precisas solucionar calquera outra dúbida, ponte en contacto connosco e axudámoste.

info@agasallacoruna.com

Que é Agasalla Coruña

Agasalla Coruña é unha iniciativa promovida polo Consorcio de Turismo da Coruña co obxectivo de impulsar e promocionar o turismo e a gastronomía da cidade a través da primeira web de venda de experiencias locais.
Con  Agasalla Coruña convidámosche a compartir e regalar lecer, gastronomía, sensacións e experiencias, axudando aos pequenos negocios da Coruña a través dun consumo responsable e sostible.

Como funciona?

Agasalla Coruña é unha tenda en liña ao dispor dos hostaleiros, hostaleiros e pequenas empresas relacionadas co turismo e gastronomía da Coruña dedicada á venda de experiencias de turismo e gastronomía na cidade.
A través deste  site podes comprar bonos experiencia para regalar (en formato individual ou de experiencias cruzadas) apoiando aos pequenos negocios locais.

Onde podo contactar se teño algunha pregunta?

Se tes algunha dúbida relacionada con  Agasalla Coruña contacta connosco a través do  mail: info@agasallacoruna.com

Medios de pagamento, cales son os métodos de pagamento dispoñibles?

Agasalla Coruña é unha multiplataforma de venda  on- line de experiencias turísticas locais, polo que a única forma de pago admitida é a tarxeta bancaria. Non están admitidas outras formas de pago como  bizum,  paypal ou reembolso.

Envíos e recollida en tenda.

Unha vez que o usuario compre unha Experiencia  Agasalla Coruña chegaralle automaticamente ao correo electrónico co que se rexistrou un email coa confirmación do pedido e o identificador da compra realizada.

O usuario poderá elixir entre:

  • Recibir o seu Bono experiencia en formato dixital no seu correo electrónico.
  • Recibir o seu Bono experiencia de maneira física no domicilio que desexe a través dun sistema de mensaxería.  
  • Recoller o seu Bono experiencia nalgunha das axencias de viaxes  partners de  Agasalla Coruña (consultar listaxe de axencias e direccións das mesmas na nosa web).

CANTO TARDARÁ EN CHEGAR O MEU PEDIDO?

A confirmación do pedido ao correo electrónico facilitado polo cliente chegará de maneira inmediata unha vez realícese a compra.
O bono dixital pode tardar entre 24-48 horas en recibirse no correo electrónico facilitado. O bono físico de entrega a domicilio recibirase nas 24-72 horas seguintes ao  mail de confirmación do pedido. O bono físico para recoller na túa axencia de viaxes máis próxima estará dispoñible entre as 24-72 horas seguintes ao  mail de confirmación do pedido.
Unha vez realices a compra, automaticamente informarase ao negocio local do teu pedido, polo que este xa estará dispoñible para poder trocar unha vez recíbase (en todos os casos, sempre previa reserva e segundo dispoñibilidade de cada establecemento).

CANTO CUSTA O ENVÍO?

Os custos de envío son os seguintes:
Custo envío local (A Coruña cidade) 3€
Custo envío rexional (Galicia): 5€
Custos envío nacional (resto de España): 6,90€
O envío do bono en formato dixital e a modalidade de recollida en Axencia de Viaxes é totalmente gratuíto.

PODO COMPRAR O MEO BONO AGASALLA E ENVIAR A OUTRA DIRECCIÓN QUE NON SEXA A MIÑA PARA REGALAR?

Se, podes poñer a dirección que desexes para que lle chegue o bono de maneira física á persoa á que queiras “ agasallar”. O noso bono físico é sostible e moi atlántico, polo que vas sorprender á persoa que o reciba.



PODO DEVOLVER O QUE COMPREI?

Non, en ningún caso. Ao tratarse de experiencias turísticas de impulso aos pequenos negocios locais da Coruña, os bonos non se poderán devolver, cambiar nin trocar por diñeiro en efectivo ou outros produtos similares. Unha vez realices a compra esta faise efectiva de maneira inmediata no establecemento que elixises, polo que a devolución non está permitida.

HAI UN IMPORTE MÍNIMO POR PEDIDO?

Non, non existe un importe mínimo para realizar un pedido en  Agasalla Coruña e tampouco hai gastos de envío engadidos aos dispostos no apartado: CANTO CUSTA O ENVÍO?

RECÍBESE CONFIRMACIÓN DO PEDIDO?

Se, sempre que realices un pedido en  Agasalla Coruña recibirás o xustificante de compra coa desagregación dos produtos comprados e o identificador da compra. Posteriormente recibirase o bono experiencia no formato escollido (dixital ou físico) segundo o período estimado para o envío.

Os PREZOS DOS PRODUTOS INCLÚEN IMPOSTOS?

Se, os impostos están incluídos no prezo indicado en cada produto.

SE ELIXO O FORMATO DE BONO FÍSICO, QUE DEBO ACHEGAR AO LOCAL PARA PODER TROCAR O MEU BONO?

É moi sinxelo. Só terás que presentar o teu bono experiencia e o IDE (identificador) da compra para que cada establecemento poida validar o IDE dese pedido. Como para gozar da túa experiencia é imprescindible reserva previa e confirmación do local, para facer efectiva dita reserva has de facilitar o teu nome e IDE da túa compra. Polo que unha vez acudas a gozar do teu bono  Agasalla, o establecemento xa terá os teus datos (da reserva previa). Aínda así, non esquezas levar o teu bono físico para  reconfirmar.

É NECESARIO EN PAPEL?

En caso do bono físico si, sempre acompañado do IDE do pedido. En caso do bono dixital, basta con mostrar o mesmo o móbil, sempre co IDE do pedido e os teus datos.

NECESITO FACTURA. PODO SOLICITAR UNHA FACTURA?

Se, en todas as compras terás un recadro para poñer os datos de facturación e que podamos emitir a factura solicitada.

CANTO TEMPO TEÑO PARA GOZAR A MIÑA COMPRA?

O tempo para gozar do bono experiencia é desde a súa compra e ata xaneiro de 2022 (sempre previa reserva e segundo dispoñibilidade de cada establecemento). Para reservar experiencias terás que contactar directamente co local ou establecemento a través do seu teléfono de contacto ou email.

Esta web utiliza cookies propias e de terceiros para recompilar información que axuda a optimizar a túa visita. Podes permitir o seu uso ou rexeitalo. Dispós de máis información no noso aviso de Cookies.