Tal y como informamos en los últimos días, todos los pedidos realizados desde el día 5 de enero a las 13:00h
se enviarán a partir del jueves 7 de enero.

PREGUNTAS Y RESPUESTAS SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DE
www.agasallacoruna.com

Si necesitas solucionar cualquier otra duda ponte en contacto con nosotros y te ayudamos.

info@agasallacoruna.com

Qué es Agasalla Coruña

Agasalla Coruña es una iniciativa de impulso y apoyo al turismo, hostelería y comercio de A Coruña. Con Agasalla Coruña regalas lo de siempre, lo local, lo que tienes al lado de casa, que es lo más valioso de nuestra ciudad. Te damos la oportunidad de que compartas y regales ocio, moda, gastronomía, sensaciones y experiencias.

Elige tu agasallo favorito y prioriza los negocios locales. Porque con tus compras estás ayudando a las tiendas y comercios de A Coruña. … Y ese, sin duda, es el mejor agasallo de todos.

Cómo funciona

Agasalla Coruña es una tienda online a disposición de los comerciantes y hosteleros de la ciudad dedicada a la venta de experiencias de turismo, comercio y gastronomía en A Coruña. A través de este site puedes comprar bonos experiencia para regalar (en formato individual o de experiencias cruzadas) apoyando a los negocios y pequeñas empresas locales.

¿Dónde puedo contactar si tengo alguna pregunta?

Si tienes alguna duda, contacta con nosotros a través del mail: info@agasallacoruna.com

Medios de pago. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Al ser una multiplataforma de venta on-line de experiencias locales, la única forma de pago admitida es la tarjeta bancaria. No están admitidas otras formas de pago como bizum, paypal o reembolso.

Envíos y recogida en tienda.
  • Explicar las dos opciones de entrega en domicilio. Una vez que el usuario compre una Experiencia Agasalla le llegará automáticamente al correo electrónico con el que se ha registrado, un email con la confirmación del pedido y el identificador de la compra. El usuario podrá elegir entre: -Recibir su Bono-Experiencia en formato digital en su correo electrónico -Recibir su Bono-Experiencia de manera física en el domicilio que desee a través de un sistema de mensajería.
  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido? La confirmación del pedido al correo electrónico llegará de manera inmediata. El bono digital puede tardar entre 24-48 horas en recibirse. El bono físico de entrega a domicilio se recibirá en las 24-72 horas siguientes al mail de confirmación del pedido. Una vez realices la compra, automáticamente se informará al comercio o negocio de tu pedido, por lo que ya estará disponible para poder canjear una vez se reciba (en los casos de experiencias, siempre previa reserva y según disponibilidad del establecimiento).
  • ¿Cuánto cuesta el envío? El envío es totalmente gratuito, no tiene ningún coste adicional.
¿Puedo comprar y enviar a otra dirección que no sea la mía para regalar?

Si, puedes poner la dirección que desees para que le llegue el bono de manera física a la persona que quieras. Nuestro bono físico es sostenible y precioso, por lo que vas a sorprender a la persona que lo reciba.

¿Puedo devolver lo que he comprado?

No, en ningún caso. Al tratarse de experiencias de impulso al negocio local, los bonos no se podrán devolver, cambiar ni canjear por dinero en efectivo u otros productos similares.

¿Hay un importe mínimo por pedido?

No, no existe un importe mínimo para realizar un pedido y tampoco hay gastos de envío añadidos.

¿Se recibe confirmación del pedido?

Si, se recibe el justificante de compra con el desglose de los productos comprados y el identificador de la compra. Posteriormente se recibirá el bono experiencia en el formato escogido (digital o físico) según el periodo estimado para el envío.

¿Los precios de los productos incluyen impuestos?

Si, están incluidos.

Si es recogida en tienda, ¿Qué debo aportar a la tienda para que me entregue mi compra?

Es muy fácil. Solo tendrás que presentar tu bono experiencia y el ID de la compra para que cada comerciante/hostelero pueda validar el ID de ese pedido.

¿Es necesario en papel?

En caso del bono físico sí, siempre acompañado del ID del pedido. En caso del bono digital, basta con mostrar el mismo el móvil, siempre con el ID del pedido.

Necesito factura. ¿Puedo solicitar una factura?

Si, en todas las compras tendrás un recuadro para poner los datos de facturación y que podamos emitir la factura solicitada.

¿Cuánto tiempo tengo para disfrutar mi compra?

El tiempo para disfrutar del bono experiencia es desde su compra y hasta finales del 2021 (siempre previa reserva y según disponibilidad). Para reservar experiencias tendrás que contactar directamente con el local o establecimiento a través de su teléfono de contacto o email.

Tengo un negocio local y quiero participar. 

¿Qué tengo que hacer?

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